知識中心

先拍幾張樓梯或安裝位置的照片，透過 LINE 或線上表單傳給我們，附上樓層數與使用者狀況。專人會先初步判斷適合的方案，再安排現場丈量。也可以先看三種方案怎麼選。

正式報價會逐項列出設備、運送、標準安裝、教學與首年保養。若現場需要結構補強、電力配線或樓板開孔，會另外列出，不會在施工後才追加。

台南、高雄地區的現場丈量免費；其他地區酌收車馬費，確認訂單後可折抵。

部分縣市針對身心障礙者與長照對象有居家無障礙改善補助，申請資格與額度依各地規定。我們可以協助準備報價單與施工說明等文件。

不需要。我們的樓梯輪椅平台、垂直升降平台與家用小電梯都屬於免井道設計，LUMA 穿樓板梯只需在樓板開一個約 1.2 × 1 公尺的孔。

多數案場 1～5 天完成。施工以組裝為主，鑽孔與固定會有短時間噪音，我們會配合社區規定的施工時段。

斜掛平台一般建議樓梯淨寬 90 公分以上，不用時摺疊貼牆，不影響其他人通行。實際條件以現場丈量為準。

可以，但公共區域需要先取得管委會或住戶同意。我們可提供設備資料與施工說明，協助你向社區說明。

電池驅動的機型停電仍可運轉，例如 LUMA 備用電池可完成至少 5 趟升降；市電驅動的機型可選配不斷電備援，並保留手動下降或手動摺疊功能。

轎廂或平台上設有緊急停止與求援裝置，部分機型具雙向語音通話。設備也有手動下降機制，可將使用者平穩降至最低層。

多數機型採持續按壓操作，放開按鈕即停止；公共場所可選鑰匙控制，避免非使用者操作。

住宅一般建議每半年保養一次，商業與公共場所建議每季。詳見保養維修。